Serviceanfrage für PV-Anlagen, Feuerwehrschalter und Anschlusstechnik
Technische Unterstützung für bestehende Anlagen: Inbetriebnahme, Fehleranalyse, Wartung, Reklamationen und Support für QFire Feuerwehrschalter, DC-Anschlusstechnik, AC-Boxen und Trafostationsüberwachung.
Manchmal läuft es nicht wie geplant – das gehört in der Praxis leider dazu.
Sollte eines unserer Produkte wider Erwarten nicht wie gewünscht funktionieren oder technische Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich für Sie da. Unser Service-Team sorgt dafür, dass Ihr Anliegen schnell, strukturiert und technisch fundiert bearbeitet wird.
Bitte nutzen Sie für Service- und Supportanfragen ausschließlich das nachfolgende Formular und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst detailliert. Nur so erhalten wir alle relevanten technischen Informationen, um den Fall intern zu prüfen, vorzubereiten und die passende Lösung für Sie zu erarbeiten.
Telefonische Anfragen sind in vielen Fällen hilfreich für die erste Abstimmung, ersetzen jedoch keine technische Prüfung. Ohne die notwendigen Hintergrundinformationen (z. B. Anlagendaten, Fehlerbeschreibung, Bilder oder Projektdetails) ist eine schnelle und zielführende Bearbeitung oft nicht möglich.
Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto schneller können wir Ihr Anliegen bearbeiten.
Bitte beachten Sie:
Fällt der Servicefall nicht unter die Garantiebedingungen*, behalten wir uns vor, unsere Leistungen nach tatsächlichem Aufwand abzurechnen. Selbstverständlich erhalten Sie in diesem Fall vorab ein unverbindliches Angebot. Kosten entstehen erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe.
* Ausschlusskriterien sind z.B. mutwillige Zerstörung, unvollständige Installation, keine Internetverbindung, instabiles AC Netz,…